本报嘉兴7月13日电 （记者 张艺萌 通讯员 肖绿英） 7月13日，嘉兴热浪滚滚。午后，气温一路攀升至36摄氏度，嘉兴96345社区服务求助中心接到求助电话：“我家卧室的空调坏了，能不能帮助修一下？”电话那头，71岁的空巢老人田莉心急火燎。
半小时后，皮肤黝黑的维修师傅鲍丙岭赶到老人家，虽然已是维修“老司机”，可田莉家的问题，确实有点棘手：空调外机装在卧室飘窗下的狭小空间。
田莉家住七楼，鲍丙岭变身“蜘蛛侠”，系上保险带，把身子探到室外。因为空间实在太小，一米八出头的他只能蜷缩着检查外机压缩机。高温下，他几乎平躺下身子，更换了压缩机启动器。经过一番调试，一小时后空调修好了。见鲍丙岭浑身湿透，田莉很是感动：“真难为你了，今天晚上总算可以睡个好觉了。谢谢你小伙子！”
这时，鲍丙岭的电话又响了。叮嘱了田莉几句空调保养的注意事项后，他擦了擦汗，继续上路。
“真的是太忙了，有的维修师傅中午连饭都顾不上吃。”嘉兴鑫怡制冷技术服务公司负责人说，每个维修师傅现在平均每天要接10多个单子，基本上从早上五六时开始接单，到晚上十时多还在上门维修。
随着气温上升，嘉兴96345社区服务求助热线已经热得发“烫”。日均电话求助量都要突破1000个，大多数和维修制冷设备有关，其中又以空调维修数量最多。为保障市民的日常生活不受影响，该中心积极采取应对措施，从原来的6门热线增加到了9门，并随时根据情况调整值班人员。为了不让服务“打折”，该中心还与加盟服务企业积极配合，通过延长服务时间、临时调度人手等方式，尽快为大家送去清凉。